NAT
bởi on Tháng tám 31, 2018
33 lượt xem

Hầu hết các công ty với đội ngũ bán hàng lớn đầu tư hàng triệu USD cho phần mềm CRM (Customer Relationship Management), các công cụ Strategic Account Management, các quy trình bán hàng tích hợp, và tất nhiên không thể thiếu việc đào tạo đội ngũ bán hàng.

 

Các khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm đối tác thật sự để hợp tác và giúp họ giải quyết các vấn đề kinh doanh, nhưng quyết định mua hàng luôn luôn là quyết định cảm tính, do đó không có sự đảm bảo nào khách hàng của bạn sẽ lựa chọn theo một cách logic, lý trí.

Bất cứ ai từng bán hàng sẽ nhận ra rằng không bao giờ có một cuộc bán hàng nào hoàn hảo và dễ dàng. Không gì có thể theo đúng như kế hoạch của bạn, nhưng những người bán hàng chuyên nghiệp nhất luôn thích ứng, linh động và kiên nhẫn. Để trở thành quản lý bán hàng thành công, bạn cần nắm rõ thái độ, biểu hiện cũng như những suy nghĩ của đối tượng trong quá trình bán hàng.

 

1. Giám Đốc luôn do dự

 

Tính cách:

Luôn chần chừ

Mong muốn bạn luôn sẵn sàng, nhưng họ lại rất khó tiếp cận

 

Bạn nên:

Lập deadline

Đưa ra những ưu đãi có giới hạn thời gian

 

2. Phó Giám Đốc không có sức ảnh hưởng

Tính cách:

Luôn thể hiện mình là người có nhiều quyền lực

Luôn thể hiện mình là người bận rộn

Luôn bắt bạn phải nghe theo, nhưng họ thật sự không có quyền quyết định mua bán

 

Bạn nên:

Nhắm đến những thành viên khác – những người có quyền ra quyết định

Làm việc với họ để thu thập thông tin

 

3. Phó Giám Đốc luôn ngờ vực

Tính cách:

Không tin vào bất cứ lời nói nào của bạn

Không tin tưởng bạn và công ty của bạn

Có thái độ tiêu cực

 

Bạn nên:

Giữ vững thái độ tích cực và lạc quan

Mọi việc càng minh bạch càng tốt

 

4. Phó Giám Đốc có suy nghĩ thái quá

Tính cách:

Chú trọng vào từng chi tiết và mong muốn càng nhiều dữ liệu càng tốt

Thường xuyên nghĩ ra những ý tưởng mới, nhưng lại không quyết định

 

Bạn nên:

Tránh theo đuổi quá nhiều ý tưởng

Kể một câu chuyện nhất quán để tạo sự tập trung

 

5. Giám Đốc luôn gây trở ngại

Tính cách:

Luôn gây trở ngại bằng những thủ tục hành chính

Luôn tìm ra những lý do làm chậm trễ quá trình ra quyết định

 

Bạn nên:

Tìm người khác trong công ty để bán hàng

Cung cấp thông tin thật rõ ràng và cho thấy được lợi ích

Tạo ra cảm giác cấp bách

 

6. Người Giám Đốc luôn làm mất thời gian

Tính cách:

Tạo ra những rào cản và các cuộc họp, làm chậm trễ quá trình và tiêu tốn thời gian

 

Bạn nên:

Đừng tham dự các cuộc họp trực tiếp, hãy thảo luận qua điện thoại

Rõ ràng về giới hạn thời gian

 

7. Giám Đốc không bao giờ phản hồi

Tính cách:

Không bao giờ nghe điện thoại và trả lời email

Chỉ liên lạc với bạn khi cần

 

Bạn nên:

Làm quen với họ nếu có thể

Một khi bạn đã có được một mối tương tác thì hãy cố gắng tiếp tục

 

8. Giám Đốc luôn muốn tự làm tất cả

Tính cách:

Thận trọng với những đối tác bên ngoài

Hoài nghi về sự hiểu biết của bạn đối với doanh nghiệp của họ

Luôn tìm kiếm giải pháp nội bộ

 

Bạn nên:

Giải thích lợi ích về chi phí của việc outsourcing

Để họ sử dụng giải pháp ít ưu việt hơn từ nội bộ của họ, kiểm tra vài tháng sau đó để bắt đầu thảo luận lại.

Đăng trong: Kinh doanh
 thích điều này